Retourvoorwaarden

Retourperiode:

• Producten kunnen binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling worden geretourneerd om de geschiktheid te beoordelen.
• Na deze periode worden retourzendingen niet meer geaccepteerd, tenzij anders overeengekomen met onze klantenservice.
• Terugbetalingen worden binnen 10 werkdagen na ontvangst en controle van het geretourneerde product verwerkt.

Voorwaarden voor retourzending:

Productstaat:

• Het product moet in de originele verpakking, ongebruikt en onbeschadigd worden geretourneerd.
• Alle meegeleverde onderdelen (bijv. handleidingen, accessoires) moeten samen met het product worden geretourneerd.

Aankoopbewijs:

• Een kassabon of geldig aankoopbewijs is vereist. Zonder dit kunnen we de retourzending niet verwerken.

Afgeprijsde artikelen:

• Producten die tegen een gereduceerde prijs zijn gekocht, worden tegen de aankoopprijs en niet tegen de oorspronkelijke prijs vergoed.

Controle:

• Na ontvangst van het geretourneerde product zal ons team het inspecteren om te controleren of het voldoet aan alle retourvoorwaarden.
• Als niet wordt voldaan aan de retourvoorwaarden, wordt de retourzending geweigerd.

Retourproces:

Contact opnemen met de klantenservice:

• Voordat u een product retourneert, neemt u contact op met ons supportteam via e-mail (info@gardj.com) of telefoon.
• U ontvangt retourinstructies en het juiste retouradres van ons team.

Verpakking en verzending:

• Het product moet stevig verpakt worden om schade tijdens transport te voorkomen.
• Retourverzendkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij de retourzending het gevolg is van onze fout.

Aanbeveling:

• We raden aan om verzendservices met tracking te gebruiken om veilige levering van geretourneerde artikelen te garanderen.

Terugbetalingen:

Verwerking:

• Zodra het geretourneerde product is geïnspecteerd en goedgekeurd, sturen we u een e-mail met de retourstatus.

Wijze van terugbetaling:

• Terugbetalingen worden uitgevoerd via dezelfde betaalmethode die bij het afrekenen is gebruikt (bijv. creditcard, bankoverschrijving).

Extra kosten:

• Oorspronkelijke verzendkosten zijn niet terugbetaalbaar, tenzij de retourzending het gevolg is van onze fout.

Uitzonderingen:

Niet-retourneerbare artikelen:

• Op maat gemaakte of gepersonaliseerde artikelen.
• Artikelen met beperkte houdbaarheid (bijv. bederfelijke materialen).

Beschadigde producten:

• Producten die beschadigd zijn door verkeerd gebruik door de klant komen niet in aanmerking voor retourzending.

Onvolledige retourzendingen:

• Als het product wordt geretourneerd zonder onderdelen of documentatie, wordt de retourzending niet verwerkt.