Vous cherchez un sauna d'extérieur compact et de qualité pour votre jardin ou votre bien de vacances, quelque part en Allemagne – de Berlin, Hambourg et Munich jusqu'aux petites localités et villages ? Vous trouverez ci-dessous les réponses aux questions les plus fréquentes sur nos saunas, la livraison et le montage.
Commande et livraison
Livrez-vous les saunas dans toute l'Allemagne et dans l'UE ?
Oui. Nous livrons nos saunas Gardj :
- dans toute l'Allemagne – dans les grandes villes (par ex. Berlin, Hambourg, Munich, Cologne, Francfort, Stuttgart, Düsseldorf, Leipzig …)
- dans les régions touristiques et les villages (par ex. l'Allgäu, la Forêt-Noire, la Forêt bavaroise, le Harz, les côtes de la mer du Nord et de la Baltique avec des îles comme Rügen ou Usedom …)
- ainsi que dans la plupart des pays de l'Union européenne
La livraison à votre adresse est assurée par nos partenaires logistiques. Le sauna est emballé en toute sécurité sur une palette et livré jusqu'au trottoir ou jusqu'en bordure du terrain accessible aux véhicules.
Si vous n'êtes pas sûr que nous livrions à votre adresse exacte (par ex. lieux très isolés, îles, villages de montagne), contactez-nous avant de commander.
Le sauna est-il livré entièrement monté ?
Non. Tous les saunas Gardj sont livrés démontés, en kit.
Cela facilite et réduit le coût du transport en Allemagne et dans l'UE et permet d'amener le sauna dans des endroits difficiles d'accès – par exemple une cour intérieure en centre historique, un terrain en pente en montagne ou une parcelle de week-end isolée.
Le kit contient des éléments coupés sur mesure, de sorte que le montage reste tout à fait réalisable même pour des non-professionnels.
Combien de temps dure la livraison ?
Le délai de livraison moyen en Allemagne et dans l'UE est en général d'environ 2 à 4 semaines et dépend :
- de votre pays et de l'adresse de livraison exacte
- de la disponibilité actuelle en stock
- de la saison et de la demande (par ex. plus de commandes avant l'hiver)
La date de livraison exacte est affichée dans le panier lors de la commande et confirmée par e-mail dans la confirmation de commande.
Comment le sauna est-il emballé pour le transport ?
Votre sauna est expédié :
- sur une palette solide, solidement fixé et filmé
- dans un emballage résistant aux intempéries, de sorte qu'il peut aussi rester brièvement à l'extérieur avant le montage
- avec des cartons et des éléments clairement identifiés pour un déballage facile
Nous recommandons qu'au moins deux adultes soient présents à la livraison afin de déplacer ensemble la palette jusqu'à l'endroit où vous souhaitez monter le sauna par la suite (jardin, cour, terrain de week-end).
Montage et installation
Puis-je monter le sauna moi-même ou ai-je besoin d'un artisan ?
Nos saunas sont conçus comme des kits qui se prêtent idéalement au montage par soi-même (DIY).
La plupart de nos clientes et clients en Allemagne choisissent de monter le sauna eux-mêmes en un week-end. Il est possible de faire appel à un menuisier ou un artisan local, mais ce n'est pas indispensable.
Combien de temps dure le montage ?
La durée de montage dépend du modèle et de votre expérience, mais en principe :
- 2 personnes ont besoin d'environ 1 à 2 jours de travail tranquille
- aucune connaissance particulière en menuiserie n'est nécessaire
- il n'est pas nécessaire d'utiliser des machines lourdes
Les pièces en bois sont préparées en usine ; le kit comprend une notice de montage détaillée pas à pas, les vis et tous les éléments d'assemblage nécessaires.
De quel type de fondation / de sol ai-je besoin ?
Une fondation massive en béton n'est en général pas nécessaire. Les saunas de jardin Gardj sont plus légers que les bâtiments maçonnés classiques et peuvent être installés sur :
- des dalles de béton ou des pavés
- des fondations à vis ou des pieds réglables en hauteur
- un cadre stable en bois ou en métal
- toute surface plane, portante et bien drainée
Le plus important est la planéité et la stabilité. Un bon sol garantit une fermeture correcte de la porte et prolonge considérablement la durée de vie de la construction.
De quels outils ai-je besoin pour le montage ?
Pour la plupart des modèles, un outillage de bricolage ordinaire suffit, par exemple :
- visseuse avec embouts
- marteau et maillet en caoutchouc
- mètre ruban et niveau à bulle
- clés ou jeu de clés à douille
- échelle
Tous les éléments d'assemblage spéciaux sont fournis ; en général, vous n'avez pas besoin d'acheter de matériau de construction supplémentaire.
Puis-je déplacer le sauna par la suite ?
Oui. Nos saunas sont des constructions mobiles.
Si vous réaménagez votre jardin ou déménagez (par ex. d'une grande ville à la campagne ou du sud de l'Allemagne vers la côte), vous pouvez déplacer le sauna avec précaution à l'aide d'un équipement adapté ou, si nécessaire, le démonter et le remonter ailleurs. C'est un grand avantage par rapport aux constructions maçonnées permanentes.
Utilisation, confort et sécurité
Combien de personnes peuvent utiliser le sauna en même temps ?
La capacité dépend du modèle concerné. Les saunas de jardin typiques de notre gamme offrent confortablement de la place pour :
- 2 à 3 personnes (modèles compacts – idéaux pour les petits jardins, les terrasses et les terrains en ville, par ex. à Berlin ou Hambourg)
- 4 à 6 personnes (grands modèles familiaux et « fête », par exemple les saunas de type QUADRO)
Sur la page produit de chaque modèle, le nombre de personnes recommandé est clairement indiqué, afin que vous puissiez choisir la taille adaptée à votre famille et à vos habitudes d'utilisation.
Les saunas conviennent-ils à une utilisation en hiver ?
Oui. Nos saunas d'extérieur sont conçus pour fonctionner toute l'année, y compris en hiver – que vous habitiez dans les Alpes, en moyenne montagne ou dans le nord de l'Allemagne.
Grâce aux parois épaisses et à une structure en bois résineux de qualité, à croissance dense et séché, le sauna chauffe vite et conserve bien la température, même par basses températures extérieures. Par temps très froid, il suffit de prévoir un temps de préchauffage un peu plus long.
Quel bois et quels matériaux utilisez-vous ?
Pour la construction, nous utilisons un bois résineux nordique de qualité (par ex. de l'épicéa scandinave séché), choisi pour :
- son excellente stabilité de forme
- sa longue durée de vie (plus de 15 ans avec un entretien correct)
- son aspect naturel qui s'intègre harmonieusement aux jardins et aux paysages
Les bancs et les éléments intérieurs sont fabriqués dans des bois doux pour la peau (par ex. aulne ou bois comparables), qui ne chauffent pas excessivement à haute température et sont agréables pour s'asseoir ou s'allonger.
Quel type de poêle puis-je choisir ?
Selon le modèle, vous pouvez en général choisir entre :
- un poêle à bois, qui offre une expérience de sauna traditionnelle et authentique et une ambiance particulièrement chaleureuse – idéal pour les maisons de vacances et les sites ruraux
- un poêle électrique, qui permet un réglage confortable de la température et convient particulièrement en milieu urbain
Vérifiez toujours les caractéristiques techniques du modèle choisi pour voir quelles variantes de poêle sont disponibles et quels raccordements électriques un poêle électrique nécessite.
À quelle vitesse le sauna chauffe-t-il ?
Le temps de chauffe dépend du type de poêle, des conditions météorologiques et de la taille de la cabine. Valeurs indicatives :
- à partir d'un état « froid », un sauna d'extérieur correctement installé avec un poêle adapté atteint en général environ 80 °C en moins d'une heure
- des températures plus élevées sont possibles avec un préchauffage plus long et une bonne aération
Respectez toujours les indications du fabricant du poêle pour une utilisation en toute sécurité.
Le sauna nécessite-t-il une ventilation particulière ?
Nos saunas sont conçus avec des ouvertures de ventilation intégrées qui assurent :
- un renouvellement d'air sûr
- une respiration agréable pendant la séance de sauna
- un séchage correct de l'intérieur après utilisation
Après chaque utilisation, nous recommandons de laisser la porte et les ouvertures de ventilation ouvertes afin que l'humidité puisse s'échapper et que le bois sèche complètement.
Entretien, garantie et aspects légaux
Comment protéger et entretenir le bois ?
Pour que votre sauna reste beau et fonctionnel longtemps, nous recommandons de :
- traiter l'extérieur avec une huile ou une lasure de qualité (protection contre les UV et les intempéries)
- laisser l'intérieur largement non traité ou n'utiliser que des produits expressément adaptés aux saunas
- aérer régulièrement après utilisation
- nettoyer les bancs et le sol avec des produits doux et non agressifs
Évitez les peintures couvrantes sur les surfaces intérieures, qui réduisent la respirabilité du bois et peuvent nuire à l'expérience du sauna.
Quelle garantie proposez-vous ?
Tous les saunas Gardj bénéficient d'une garantie du fabricant (vous trouverez les détails et la durée sur chaque produit) et d'une durée de vie attendue de plus de 15 ans avec un montage et un entretien corrects.
La garantie couvre les défauts de fabrication de la construction et des composants lors d'une utilisation privée normale. Elle ne couvre pas les dommages dus à un montage incorrect, à un défaut d'entretien ou à des conditions météorologiques extrêmes (par ex. ouragan, inondations).
Ai-je besoin d'un permis de construire pour un sauna de jardin en Allemagne ?
Les réglementations diffèrent entre les pays de l'UE, mais aussi au sein de l'Allemagne – d'un Land à l'autre et d'une commune à l'autre. Dans de nombreux cas, aucun permis de construire classique n'est requis pour les petits abris de jardin et saunas jusqu'à une certaine taille ; une déclaration simple ou une autorisation simplifiée peut toutefois être nécessaire.
Les règles étant locales, nous recommandons de :
- vous informer sur les prescriptions nationales et communales applicables aux annexes / abris de jardin
- en cas de doute, vous renseigner auprès de votre service d'urbanisme local ou consulter un architecte ou un ingénieur en stabilité
Le respect de la législation locale relève de la responsabilité de l'acheteuse ou de l'acheteur. Sur demande, nous vous fournissons des plans techniques et des cotes lorsque l'administration les exige.
Contenu du kit et montage
Le sauna est-il livré prémonté ?
Non. Tous les saunas Gardj sont livrés démontés, en kit, sur une palette.
Cela présente deux grands avantages :
- un transport facilité, même dans des rues étroites ou des villages
- la possibilité de monter le sauna directement à l'emplacement souhaité dans le jardin
Le montage est conçu pour que deux personnes munies d'outils de base puissent le réaliser en une journée (environ 13 à 15 heures de travail).
Que contient le kit de sauna ?
En général, le kit comprend :
- la structure en bois du sauna (tous les panneaux et éléments pour le montage)
- les bancs intérieurs
- le poêle choisi (électrique ou à bois)
- le système de cheminée et les pièces métalliques nécessaires (pour les poêles à bois)
- la couverture du toit (par ex. bardeaux bitumés ou similaire, selon le modèle)
- une porte vitrée en verre de sécurité
- les vis, connecteurs métalliques et petites pièces de montage
- la notice de montage
- une huile d'entretien/huile de teck pour les surfaces en bois intérieures en contact avec la peau (bancs, dossiers) – souvent offerte en supplément
La liste exacte du contenu de la livraison est indiquée pour chaque modèle.
Que dois-je me procurer en plus ?
Nous recommandons de préparer ou d'acheter en plus :
- Un support / une plaque ignifuge sous le poêle
- Du silicone résistant à la chaleur
- De la mousse de montage
- De la laine minérale ou de verre
- Des pierres de sauna (si elles ne sont pas incluses en cadeau promotionnel)
- Une lasure extérieure ou une huile de protection du bois
- Des outils standard : visseuse sans fil, perceuse, niveau à bulle, clés, pistolet à silicone, etc.
De quelle fondation / base ai-je besoin ?
Pour le sauna, une fondation massive en béton n'est en général pas nécessaire. Ce qui compte :
- le sol doit être plan, portant et sec
- les solutions appropriées sont par ex. :
- des dalles de béton ou des pavés
- une terrasse en bois ou une plateforme
- des fondations ponctuelles (blocs de béton sous les poutres porteuses du sauna)
L'essentiel est que le bois n'entre pas en contact direct avec de la terre humide et que l'air puisse circuler sous le sauna – vous évitez ainsi la pourriture et les problèmes d'humidité.
Puis-je retourner le sauna si je change d'avis ?
Nous respectons les règles de l'UE applicables au commerce en ligne. Un kit de sauna non utilisé et non monté peut en général être retourné dans les délais légaux, étant entendu que :
- le produit doit être dans son état d'origine et dans son emballage d'origine
- un retour peut être exclu pour certains modèles personnalisés ou fabriqués sur mesure
Veuillez consulter nos conditions générales ou contacter notre support pour connaître la procédure exacte de retour et les éventuels frais de transport.
Vous avez encore des questions ?
Si vous n'avez pas trouvé la réponse qui vous convient, nous vous aidons volontiers à choisir le bon sauna de jardin Gardj et à planifier le montage – que vous viviez dans une grande ville allemande, dans une région de vacances prisée ou dans un petit village à la campagne.
- Écrivez-nous via le formulaire de contact de notre site
- ou contactez-nous par e-mail / chat en direct pendant les heures de bureau
Avec Gardj, créez votre espace de bien-être privé à la maison – des saunas de jardin haut de gamme pour l'Allemagne et toute l'Union européenne.